Informativa sulla privacy
Introduzione
La presente informativa sulla privacy si applica al sito web artisanes.ch.
La protezione dei dati è una questione di fiducia e la base della nostra collaborazione. La protezione dei vostri dati personali è per noi una priorità fondamentale. Lo scopo di questa informativa sulla privacy è quello di informarvi su come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i vostri dati personali. Ci impegniamo a rispettare la vostra privacy e ad attuare le misure necessarie per garantire la riservatezza e la sicurezza dei vostri dati.
La nostra politica sulla privacy è stata redatta in modo trasparente e accessibile, con l’obiettivo di fornirvi una chiara comprensione delle nostre pratiche di protezione dei dati.
Vi invitiamo a leggerla con attenzione e a consultarla regolarmente, in quanto potrebbe essere aggiornata per riflettere gli sviluppi della nostra attività e le modifiche legislative. Scegliendo di utilizzare i nostri servizi, accettate le pratiche descritte nella presente informativa sulla privacy. Se non siete d’accordo con questa dichiarazione, vi preghiamo di non fornirci i vostri dati di contatto.
In caso di domande o dubbi sui vostri dati personali, non esitate a contattarci via e-mail.
- Definizione di dati personali
I dati personali sono tutte le informazioni che, da sole o in combinazione con altre informazioni, identificano una persona o la rendono identificabile. Tra gli esempi si possono citare il nome, l’indirizzo e-mail o l’indirizzo IP.
- Raccolta di informazioni
Raccogliamo solo le informazioni che l’utente sceglie di inviarci.
Queste possono includere il cognome, il nome, il numero di telefono e l’indirizzo e-mail, in particolare quando si effettua una richiesta via e-mail o tramite un modulo di contatto sul nostro sito.
Le pagine di questo sito possono includere contenuti incorporati (ad esempio video, immagini, suoni, articoli, pulsanti di condivisione sui social network, ecc.) I contenuti incorporati provenienti da altri siti si comportano come se il visitatore si trovasse su quell’altro sito. Questi siti web possono raccogliere dati sull’utente, utilizzare cookie, incorporare strumenti di tracciamento di terze parti e tracciare le interazioni dell’utente con i contenuti incorporati se l’utente ha effettuato l’accesso al loro sito web. Facendo clic su un pulsante di un social network (Facebook, Twitter, Instagram, ecc.), l’utente acconsente alla trasmissione dei dati necessari, come l’indirizzo IP, la navigazione del sito web, ecc. al gestore del relativo social network.
Utilizziamo un cookie, vedi punto 6, (salvando il consenso richiesto dalla legge sulla protezione dei dati DPA) che memorizza le vostre impostazioni relative alle preferenze sulla privacy.
Durante la vostra visita al nostro negozio online, tracciamo :
- rodotti che avete visto: questo ci permette, ad esempio, di visualizzare i prodotti che avete visto di recente.
- Posizione, indirizzo IP e tipo di browser: li utilizziamo per stimare le tasse e i costi di spedizione.
- Indirizzo di consegna: vi chiederemo di inserirlo per stimare le spese di spedizione prima di effettuare l’ordine e per inviarvi l’ordine.
Utilizziamo i cookie (vedi punto 6 dell’informativa sulla privacy) per tenere traccia del contenuto del carrello durante la navigazione sul nostro sito.
Quando acquistate sul nostro sito, vi chiederemo di fornire informazioni quali nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, e-mail, numero di telefono, dati della carta di credito o di pagamento ed eventualmente dati dell’account quali login e password. Queste informazioni saranno utilizzate per:
- Inviare informazioni sul vostro conto e sul vostro ordine
- Rispondere alle richieste, compresi i rimborsi e i reclami
- Elaborare i pagamenti e prevenire le frodi
- Configurare il vostro account per il nostro negozio
- Adempiere a qualsiasi obbligo di legge, come il calcolo delle tasse
- Migliorare le offerte del nostro negozio
- Inviarvi messaggi di marketing, se decidete di riceverli
Se si crea un account, memorizziamo il nome, l’indirizzo, l’e-mail e il numero di telefono dell’utente, che verranno utilizzati per pre-compilare la convalida degli ordini futuri.
In genere conserviamo le informazioni dell’utente per tutto il tempo necessario allo scopo per cui le raccogliamo e le utilizziamo, e non abbiamo alcun obbligo legale di continuare a farlo. Ad esempio, conserviamo le informazioni relative agli ordini per 10 anni a fini fiscali e contabili. Queste includono il nome, l’e-mail e gli indirizzi di fatturazione e spedizione.
Memorizziamo anche commenti o comunicazioni, se decidete di inviarli.
Accettiamo pagamenti tramite TWINT o bonifico bancario. Durante l’elaborazione dei pagamenti, alcuni dati saranno trasmessi a questi servizi esterni, comprese le informazioni necessarie per elaborare il pagamento, come l’importo totale o le informazioni di fatturazione.
Si prega di leggere l’informativa sulla privacy di TWINT.
- Utilizzo delle informazioni
Raccogliamo i vostri dati per personalizzare la vostra esperienza sul nostro sito e non solo, fornendovi contenuti informativi e promozionali relativi alla nostra attività. Lo facciamo anche per migliorare l’esperienza dell’utente e il funzionamento del nostro sito web.
- Divulgazione a terzi
Non vendiamo, commercializziamo o trasferiamo in altro modo i vostri dati personali a terzi.
- Protezione delle informazioni
Implementiamo una serie di misure di sicurezza per preservare la sicurezza dei vostri dati personali. Utilizziamo una crittografia all’avanguardia (certificato SSL/https) per proteggere le informazioni sensibili trasmesse online. Proteggiamo le vostre informazioni anche offline. I computer e i server utilizzati per memorizzare le informazioni personali sono conservati in un ambiente sicuro. Tuttavia, dati i rischi intrinseci, non possiamo garantire la sicurezza assoluta e, di conseguenza, non possiamo assicurare o garantire la sicurezza delle informazioni che ci trasmettete e lo fate a vostro rischio e pericolo.
Questo sito utilizza un’estensione Solid Security per fornire la massima protezione contro gli attacchi esterni. Maggiori informazioni su questa estensione sono riportate di seguito:
- La visita alla pagina di login imposta un cookie temporaneo che facilita la compatibilità con altri metodi di login. Questo cookie non contiene dati personali e scade dopo un’ora.
- Gli indirizzi IP dei visitatori, gli ID degli utenti connessi e gli identificatori dei tentativi di accesso vengono registrati in modo condizionato per verificare la presenza di attività dannose e proteggere il sito da specifici tipi di attacco. Esempi di condizioni di accesso: tentativi di accesso, richieste di logout, richieste di URL sospetti, modifiche del contenuto del sito e aggiornamenti della password. Queste informazioni vengono conservate per 60 giorni.
- Questo sito viene scansionato alla ricerca di malware e vulnerabilità dall’analisi del sito di Solid Security. Non raccogliamo alcun dato personale durante la scansione, tuttavia le informazioni personali pubbliche (come i commenti) vengono elaborate.
- I log di sicurezza vengono conservati per 60 giorni.
- Questo sito fa parte di una rete di siti che proteggono dagli attacchi brute-force. Per attivare questa protezione, l’indirizzo IP dei visitatori che tentano di connettersi al sito viene condiviso con un servizio fornito da solidwp.com. Per saperne di più sulla privacy, consultare l’informativa sulla privacy di Solid Security.
- Questo sito fa parte di una rete di siti che proteggono dagli attacchi brute-force. Per attivare questa protezione, l’indirizzo IP dei visitatori che tentano di collegarsi al sito viene condiviso con un servizio fornito da ithemes.com. Per saperne di più sulla privacy, consultare l’informativa sulla privacy di Solid Security.
Il nostro sito è ospitato da Infomaniak Network SA a Carouge (GE), Svizzera.
- Utilizzo dei cookie
Un cookie è un piccolo file di dati scaricato sul vostro dispositivo quando visitate un sito web. Viene poi rinviato al sito web originale a ogni visita successiva, o a un altro sito web in grado di riconoscerlo.
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- Diritti sui vostri dati (modifica o cancellazione)
Avete il diritto di modificare o cancellare i vostri dati personali in qualsiasi momento, nonché di definire l’uso che ne può essere fatto, contattandoci via e-mail.
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- Base giuridica
La presente informativa sulla privacy si basa sulla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e tiene conto anche del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’Unione europea.
- Contatto
In caso di domande sulla nostra politica sulla privacy, si prega di contattarci via e-mail.
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- Legislazione
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- Modifiche all’informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy.
Ultima modifica: 8 maggio 2024.